FAQ

FAQ

Najczęściej Zadawane Pytania

Zależy nam na tym, aby każda osoba odwiedzająca nasz sklep miała dostęp do jasnych i zrozumiałych informacji, które pomogą jej w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasze odpowiedzi były kompletne, przystępne i aktualne. Rozumiemy, że zakupy online mogą budzić różne pytania, dlatego właśnie stworzyliśmy tę sekcję – abyś mógł w każdej chwili znaleźć wsparcie i niezbędne informacje.

 

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie w FAQ? Nie martw się! Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy, aby udzielić Ci indywidualnej pomocy. Skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie rozwiejemy Twoje wątpliwości i odpowiemy na wszelkie pytania. Pamiętaj, że Twoje zadowolenie z zakupów w naszym sklepie jest dla nas najważniejsze, dlatego nie wahaj się pytać i dzielić się z nami swoimi uwagami.

Darmowa dostawa w naszym sklepie jest dostępna dla zamówień od kwoty £25. Wystarczy dodać produkty o odpowiedniej wartości do koszyka, a opcja darmowej dostawy załaduje się automatycznie.

Oferujemy wygodne metody płatności, abyś mógł zapłacić w sposób, który najbardziej Ci odpowiada:

  • Karta kredytowa lub debetowa
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 2pm, wyślemy paczkę tego samego dnia. W większości przypadków przesyłka dotrze do Ciebie już następnego dnia roboczego. Standardowo gwarantujemy dostawę w ciągu 48 godzin roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który pozwoli Ci śledzić status dostawy online.

Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty zakupu. Produkty muszą być niewykorzystane i w oryginalnym opakowaniu.

Zmiany w zamówieniu lub jego anulowanie są możliwe przed jego wysłaniem. Skontaktuj się z nami jak najszybciej w celu dokonania zmian.

Tak, posiadamy w ofercie specjalistyczne karmy i suplementy przeznaczone dla zwierząt z alergiami, problemami zdrowotnymi oraz specyficznymi potrzebami żywieniowymi.

Jesteśmy dostępni dla Ciebie przez cały tydzień. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail, telefon lub bezpośrednio przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt
    All search results