Polityka Zwrotów GoFoodPet

 

1. Informacje ogólne

W GoFoodPet dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość oferowanych produktów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu produktów zgodnie z poniższymi zasadami.

 

2. Prawo do odstąpienia od umowy

2.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionych produktów.

2.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

 

3. Procedura zwrotu

3.1. Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

3.2. Po zgłoszeniu chęci zwrotu, należy odesłać produkty na adres:
GoFoodPet
17 Broadwalk
Crawley RH10 1HJ
Wielka Brytania

3.3. Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi Klient.

 

4. Warunki zwrotu

4.1. Zwracane produkty muszą być w stanie niezmienionym, nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi metkami.

4.2. Produkty uszkodzone, używane lub w inny sposób zmienione nie będą przyjmowane do zwrotu.

 

5. Zwrot środków

5.1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów, zwrócimy pełną kwotę zakupu na konto użyte do pierwotnej transakcji.

5.2. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconych produktów.

 

6. Reklamacje

6.1. W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta:

6.2. W reklamacji należy podać numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia uszkodzonego produktu.

6.3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, zwrócimy pełną kwotę zakupu lub wymienimy produkt na nowy, w zależności od preferencji Klienta.

 

Dziękujemy za zaufanie i zakupy w GoFoodPet!
    All search results